De innovatieve roadmap van Telavox erkend door de prestigieuze Forrester Wave

Saintes, 4 oktober 2023 - Het gerenommeerde onderzoeks- en adviesbureau Forrester heeft onlangs het langverwachte rapport The Forrester Wave™: UCaaS, Q3, 2023 uitgebracht. In dit rapport wordt Telavox erkend als een internationale uitdager en leider dankzij het sterke aanbod van het bedrijf in het segment Unified Communications as a Service (UCaaS).

"Telavox blijft zijn UCaaS-oplossingen ontwikkelen en verbeteren om te voldoen aan de veranderende communicatiebehoeften van bedrijven van alle groottes en in alle sectoren. Ik ben trots en verheugd dat we als enige Europese onderneming zijn opgenomen in The Forrester Wave. Het is het bewijs dat we de juiste keuzes maken en onze klanten een betrouwbaar aanbod bieden" - Viktor Karlsson, CEO van Telavox.

The Forrester Wave is een gerenommeerde beoordeling die de producten en diensten van technologie- en software leveranciers evalueert en vergelijkt. De methodologie is ontworpen om informatie en advies te geven aan bedrijven en organisaties die op zoek zijn naar de beste oplossingen voor hun bedrijfsbehoeften. Het eindresultaat van de evaluatie wordt gepresenteerd in een grafische vorm, zodat beslissers kunnen begrijpen hoe verschillende leveranciers tegenover elkaar presteren.

In de evaluatie van Telavox en zijn UCaaS-service wordt Telavox door Forrester erkend als een concurrent en een van de wereldleiders op dit markt. De evaluatie was gebaseerd op een aantal selectiecriteria, waaronder : het aanbod, productmogelijkheden, gebruikerservaring, strategie, ondersteunende diensten en marktaanwezigheid.

Telavox zal nieuwe producten en oplossingen blijven ontwikkelen om te voldoen aan de huidige en toekomstige zakelijke communicatiebehoeften. Een belangrijke trend in de markt is dat bedrijven het aantal leveranciers en systemen willen minimaliseren om hun abonnementen te beperken. Dit betekent nieuwe kansen voor bedrijven als Telavox die één platform biedt voor verschillende landen. Kunstmatige intelligentie is een integraal onderdeel van deze productontwikkeling. 

"Ons engagement voor de vereenvoudiging, zowel technisch als operationeel, is onze rode draad geweest die ons naar het succes heeft geleid. Hoewel kunstmatige intelligentie een fascinerend vakgebied is, is het niet onze kernactiviteit; onze kernactiviteit is eenvoud brengen in een wereld die de neiging heeft om te ingewikkeld te zijn. Dankzij deze aanpak behoren we niet alleen tot de wereldtop, maar we zijn ook de trotse vaandeldragers geworden van efficiëntie in de technologie-industrie" - Filip Olsson, CTO van Telavox.

Telavox heeft echter wel een duidelijke roadmap om op te treden als een kunstmatige intelligentie accelerator, iets wat Viktor Karlsson onlangs ook benadrukte toen hij over het onderwerp sprak als onderdeel van de Forrester Landscape studie die eerder dit jaar werd gepubliceerd.

Over Unified Communications

Unified Communications (UC) omvat de integratie van verschillende communicatiemiddelen. Alles is met elkaar verbonden om de effectiefste communicatie met collega's en klanten mogelijk te maken via telefonie, e-mail, chat of videogesprekken. Het aantal communicatiekanalen groeit voortdurend. Het is daarom essentieel om ervoor te zorgen dat al deze kanalen naadloos samenwerken. Unified Communications maakt naadloze en efficiënte communicatie mogelijk, zowel binnen als buiten de onderneming.

Over Telavox

Telavox is een softwarebedrijf in de telecommunicatie-industrie met meer dan 20 jaar ervaring in het faciliteren van zinvolle gesprekken. Ons hoofdkantoor is gevestigd in Malmö, Zweden, en we hebben werknemers over de hele wereld.

Perscontact

Voor vragen kunt u contact opnemen met Marthina Elmqvist, Hoofd Communicatie en Merk, op +46(0)768485698, [email protected].